Kancelář zdravotního pojištění má řadu funkcí, jednou z nich je měření kvality péče. Náměty na hodnocené oblasti nevycházejí jen od zdravotních pojišťoven, ale na kancelář se obracejí i odborné společnosti a ministerstvo zdravotnictví. „Nejsložitější v fází je odborná příprava a srovnatelné složité je rozhodnutí, jak výsledky interpretovat, abychom nepodávali zkreslenou informaci,“ popisuje ředite…